Ошибки возникающие при PPPoE подключении и способы их устранения
FAQ
Ошибка: 691: «Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене»
Данная ошибка возникает если:
- в подключении действительно не правильно указаны Имя и Пароль;
- отключены за неуплату.
- учетная запись уже используется
Решение проблемы:
- Внимательно набрать Логин и Пароль.
- Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки по телефону 458000.
Ошибка: 769: «Указанное назначение недостижимо»
Одна из распространенных ошибок в Windows XP при подключении к Интернету.
Решение проблемы:
- Проверить подключение по локальной сети (Пуск-> Настройка-> Панель управления-> нажать правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети - > выбрать Включить).
Ошибка: 678: «Удаленный компьютер не отвечает»
Причиной данной ошибки, скорее всего, является:
- отключенный кабель локальной сети;
- проблема на нашем активном оборудовании.
Решение проблемы:
- Проверить состояние Подключения по локальной сети.
- Отключить, а затем подключить кабель в сетевой карте.
- Перезагрузить компьютер.
- Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки по телефону 458000.
Ошибка: 651: «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»
Данная ошибка возникает в Windows XP, чаще всего, если:
- в подключении указан ip-адрес в свойствах протокола - tcp/ip;
- проблема с драйверами сетевой карты.
Решение проблемы:
- Пересоздать «Высокоскоростное подключение».
- Переустановить драйвера на сетевую карту.
- Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки по телефону 458000.